返金ポリシー

■返品・返金について
お客様には安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

■返品が可能な場合
1. 商品に不良・破損があった場合
2. ご注文内容と異なる商品が届いた場合
3. 配送中の事故により商品が損傷していた場合

上記の場合、商品到着後7日以内に「info@be-pro-japan.com」までご連絡ください。
当社負担にて返品送料・代替品の発送を承ります。

■お客様都合の返品について
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ承ります。
・返品送料はお客様負担となります。
・未開封・未使用の商品に限ります。
・食品の性質上、開封後の返品はお受けできません。

■返金方法
・クレジットカード払い：カード会社経由での返金（次回または翌々月の請求で相殺）
・その他の決済方法：ご指定の銀行口座へお振込み
・返金処理は、返品商品到着後7営業日以内に対応いたします。

■返品をお受けできない場合
・商品到着後8日以上経過したもの
・お客様のご都合で開封・使用された商品
・お客様の責任で破損・汚損した商品
・タグや付属品が紛失している商品

■定期購入（サブスクリプション）の取り扱い
・最低継続回数の縛りはございません。
・1回目で解約も可能です。
・解約は次回お届け予定日の10日前までに「info@be-pro-japan.com」までご連絡ください。
・既に発送準備に入った商品については、当該回のキャンセルはお受けできません。

■お問い合わせ
返品・返金に関するご相談は以下までご連絡ください。
メール：info@be-pro-japan.com
（平日 10:00〜18:00 ／ 土日祝休）

※お問い合わせの際は、必ずご注文番号をご明記ください。